Condiciones generales de venta

0. General

Las presentes condiciones de venta serán las únicas aplicables a cualquier pedido de equipos, productos, software o paquetes de software ("productos") comercializados por ELLIADEN ("vendedor"). Cualquier pedido de equipos y productos al vendedor por parte de un cliente ("cliente") implica la aceptación sin reservas del cliente de estas Condiciones Generales de Venta. Las presentes condiciones generales de venta prevalecen, salvo derogación formal y expresa por nuestra parte, sobre todas las condiciones generales de compra. Nuestras ofertas son sin compromiso. El contrato de venta entre el vendedor y el cliente se considerará definitivo una vez que el vendedor haya emitido una confirmación de pedido por escrito al cliente. Si la entrega se realiza antes de que el vendedor emita la confirmación del pedido, el contrato se considerará definitivo con la aceptación de la entrega por parte del cliente.

1. Cláusula de reserva de dominio

1.1 La transmisión de la propiedad se suspende hasta el pago íntegro del precio de venta y de todos los gastos correspondientes (ley del 12 de mayo de 1980). En caso de impago total o parcial, el vendedor tiene derecho a recuperar el equipo, sin formalidades previas e independientemente de cualquier procedimiento judicial. Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia de los riesgos de pérdida o deterioro de los productos, así como de los daños causados, a partir de la fecha de entrega.

1.2 Se prohíbe expresamente al cliente pignorar los productos o disponer de ellos, en particular para su reventa o transformación, antes del pago íntegro de las sumas debidas al vendedor. En caso de embargo de los productos por parte de terceros, el cliente está obligado a informar inmediatamente al vendedor.

1.3 En caso de apertura de un procedimiento de quiebra, de liquidación del cliente o de cualquier otro procedimiento colectivo, los productos podrán reclamarse, de conformidad con las disposiciones de la ley de 25 de enero de 1985, en un plazo de tres meses a partir del pronunciamiento de la sentencia.

1.4 En caso de retirada de la mercancía, en virtud de la cláusula de reserva de dominio, el vendedor retendrá los anticipos recibidos en concepto de indemnización por los daños y perjuicios que le haya causado la anulación de la venta y el desgaste de los productos utilizados por el cliente.

2. Controla

2.1 Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte del Vendedor, que puede modificar determinados términos y condiciones siempre que obtenga el acuerdo tácito o expreso del Cliente. Todos los pedidos deben hacerse por escrito o por vía electrónica.

2.2 Toda anulación, aplazamiento o modificación de un pedido debe ser aceptada expresamente por el vendedor.

2.3 En caso de anulación de la totalidad o parte de un pedido, la indemnización a pagar al vendedor se determinará de acuerdo con la siguiente tabla:

Recepción de la cancelación del pedido en días anteriores a la fecha de entrega prevista	Indemnización en % del precio del pedido anulado o de una parte del mismo, sin IVA
más de 90 días	10%
de 90 a 61 días	20%
de 60 a 31 días	30%
30 a 1 día	40%
el día del parto y después	50%

3. Entrega y plazos de entrega

3.1 Los productos se entregan al cliente o a su representante en el lugar designado en cualquier pedido.

3.2 Salvo acuerdo en contrario, los gastos de envío, el embalaje y el seguro para el transporte de los productos correrán siempre a cargo del cliente.

3.3 Los plazos de entrega indicados por el vendedor se dan a título indicativo. Pueden variar según la disponibilidad de los fabricantes.

3.4 El vendedor tiene derecho a realizar entregas parciales.

3.5 El cliente debe, en caso de constatar daños en el paquete o pérdida de productos durante la entrega, hacer las reclamaciones necesarias en el albarán del transportista y confirmar sus reservas por carta certificada con acuse de recibo al transportista y al vendedor en los tres días siguientes a la recepción.

3.6 El Vendedor se reserva el derecho de suspender las entregas si el Cliente no cumple con sus obligaciones con el Vendedor.

4. Gastos de envío, embalaje y seguro

Para todos los pedidos inferiores a 150,00 EUROS sin impuestos, se facturará al cliente una cantidad fija de 24,00 EUROS sin impuestos por la participación en los gastos administrativos. El cliente aceptará el pago de esta suma, aunque no se especifique en el pedido. Esta suma sigue siendo exigible en caso de anulación del pedido por parte del cliente.

5. Precios y pagos

5.1 El precio del suministro será la lista de precios vigente en el momento del pedido. En caso de una variación superior al 5% del precio de catálogo del proveedor del vendedor, éste se reserva el derecho de actualizar sus precios sin previo aviso.

5.2 Nuestros precios serán netos al contado y sin descuento y podrán ser modificados en caso de pago aplazado. Las condiciones de pago se acordarán y modificarán a discreción del vendedor y se indicarán en cada factura.

5.3 Para cada apertura de una nueva cuenta de cliente, el pago mediante cheque o transferencia bancaria en el momento del pedido.

5.4 Para todos los pedidos inferiores a 300,00 EUROS sin impuestos, pago en efectivo en el momento del pedido.

5.5 Penalizaciones por retraso en el pago: cualquier retraso en el pago en las fechas de vencimiento acordadas conllevará automáticamente una penalización, cuyos términos se mencionan en la factura, así como el pago inmediato de todas las deudas pendientes.

6. Devolución de productos

Los productos marcados con un asterisco (*) en la confirmación del pedido, el albarán o la factura pueden ser retirados por el vendedor en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El precio de devolución será el precio facturado; si éste ha bajado, el vendedor tendrá en cuenta el precio actual (precio del día) menos los descuentos concedidos.
Los productos sin el embalaje original, sin accesorios, con rastros de uso o daños, así como los productos con un valor de pedido (número de productos X precio unitario) de más de 1.000,00 EUROS (mil EUROS sin impuestos) no pueden ser retirados. También se excluyen de esta devolución los programas informáticos cuyo embalaje original haya sido abierto. Véase el apartado 7 para los detalles de las garantías.

7. Garantía del producto

7.1 El cliente, habiendo tomado nota de las características técnicas de los productos comercializados por el vendedor, ha realizado, bajo su responsabilidad y según sus necesidades determinadas, su elección de los productos que son objeto de su pedido.

7.2 Los productos vendidos por el vendedor están garantizados contra cualquier defecto o fallo de fabricación durante un período de 30 (treinta) días a partir de la fecha de entrega, salvo en el caso específico especificado por el vendedor en su propuesta comercial ("presupuesto"). Durante el periodo de garantía, el producto defectuoso será reparado o sustituido de acuerdo con el procedimiento de devolución que se indica a continuación.

7.3 Devoluciones : Todas las devoluciones deben ser aprobadas por el vendedor. En caso de una avería persistente y la imposibilidad de resolver el problema por teléfono con nuestro Servicio Técnico, éste asignará un número de devolución al equipo en cuestión.

7.4 No se aceptará la entrega de ningún material sin un número de devolución válido. El material debe devolverse en su embalaje original, a portes pagados y asegurado por el cliente remitente. Tras la reparación y en caso de que el producto esté cubierto por la garantía mencionada, el vendedor volverá a enviar el producto a su cargo.

7.5 Si el producto no está cubierto por la garantía, se cobrará la mano de obra según la tarifa vigente, así como los gastos de devolución.

7.6 En caso de devolución injustificada de un producto no defectuoso, se cobrará la mano de obra y el material necesario para la reparación según la tarifa vigente, así como los gastos de envío de la devolución.

7.7 Esta garantía no se aplicará en caso de mal uso, abuso o negligencia por parte del cliente, instalación eléctrica defectuosa, modificación no autorizada, desgaste natural o en caso de daños derivados de fuerza mayor o de un tercero. Además, la garantía no se aplicará si el equipo devuelto no se encuentra en su embalaje original y sin protección antiestática.

7.8 Queda excluida cualquier otra garantía que no sea la mencionada explícitamente.

7.9 Los programas/software/sistemas operativos no están garantizados por el Vendedor, salvo en casos especiales especificados por el Vendedor en su propuesta comercial ("presupuesto").

7.10 En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos en las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

8. Responsabilidad / limitación de la responsabilidad

Se acuerda expresamente que el vendedor no es responsable de la pérdida de tiempo, datos, contratos, negocios, etc. El vendedor no será en ningún caso responsable de los daños o inconvenientes causados por un mal funcionamiento de los productos o una pérdida de información.

9. Instalación de productos

El cliente es responsable de la instalación de los productos, así como de la conformidad de la instalación eléctrica necesaria para el buen funcionamiento de los productos suministrados por el vendedor, sin que esta lista sea limitativa.

10. Otros

10.1 El tribunal de NANTERRE (departamento 92) será el único competente en caso de conflicto o litigio entre el cliente y el vendedor.

10.2 El vendedor se reserva el derecho de entregar un producto que no tenga exactamente las mismas características que el pedido en el caso de que el proveedor del vendedor cambie las características de un modelo o producto, siendo el producto entregado necesariamente un producto de calidad igual o superior al pedido.

ELLIADEN EURL
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